Chơi có trách nhiệm

Cách kiểm soát hành vi và đặt giới hạn giải trí tại 99ww

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn, xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và kênh hỗ trợ 24/7 giúp bạn duy trì môi trường giải trí an toàn và lành mạnh.

01

Nguyên tắc chơi có trách nhiệm tại 99ww

Chúng tôi hỗ trợ bạn xây dựng kế hoạch giải trí lành mạnh thông qua các công cụ tự đánh giá hành vi và kiểm soát thời gian tham gia trực tuyến.

01

Tự đánh giá hành vi

Thực hiện các câu hỏi trắc nghiệm để nhận biết sớm dấu hiệu mất kiểm soát khi chơi.

Công cụ tự đánh giá
02

Thiết lập hạn mức nạp

Giới hạn số tiền có thể chuyển vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng để quản lý vốn.

Quản lý ngân sách
03

Giới hạn thời gian chơi

Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên truy cập để cân bằng cuộc sống cá nhân.

Kiểm soát thời gian
04

Tạm khóa tài khoản

Kích hoạt tính năng tự loại bản thân khỏi các hoạt động giải trí trong một khoảng thời gian.

Tự loại trừ
05

Lịch sử giao dịch

Theo dõi chi tiết mọi khoản nạp rút để nắm rõ luồng tiền và điều chỉnh hành vi kịp thời.

Minh bạch tài chính

02

Chính sách giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt

Chúng tôi cam kết ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận các dịch vụ giải trí trực tuyến bằng quy trình xác minh danh tính và công cụ giám sát.

Yêu cầu đủ 18 tuổi

Chỉ những người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Quy định bắt buộc

Xác minh danh tính

Yêu cầu cung cấp giấy tờ hợp lệ để đối chiếu ngày sinh và thông tin cá nhân khi cần.

Kiểm tra hồ sơ

Phần mềm kiểm soát

Khuyến nghị phụ huynh cài đặt các bộ lọc nội dung để ngăn trẻ em truy cập trang web.

Hỗ trợ gia đình

03

Kênh hỗ trợ và tư vấn kiểm soát rủi ro

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu để hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn tài khoản và kết nối tổ chức trợ giúp.

01

Trò chuyện trực tuyến

Kết nối ngay với nhân viên tư vấn qua cổng chat trực tiếp trên trang web.

Hỗ trợ 24/7
02

Gửi email yêu cầu

Gửi thư điện tử để nhận hướng dẫn chi tiết về quy trình khóa tài khoản.

Phản hồi trong ngày
03

Đường dây nóng

Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại để trao đổi nhanh các vấn đề khẩn cấp.

Tư vấn trực tiếp
04

Liên kết tổ chức ngoài

Cung cấp thông tin liên lạc của các tổ chức tư vấn tâm lý hành vi độc lập.

Tư vấn chuyên sâu
05

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các bài viết hướng dẫn tự thao tác cài đặt hạn mức trên hệ thống.

Tài liệu tự học

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất của người chơi về cách thức hoạt động của hệ thống tự giới hạn và quy định độ tuổi tại 99ww.

01Làm thế nào để tôi tự giới hạn tiền nạp tại 99ww?

Bạn có thể truy cập phần cấu hình tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể tạm khóa tài khoản trong bao lâu?

Hệ thống hỗ trợ các mức thời gian tạm khóa linh hoạt từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc khóa vĩnh viễn tùy theo nhu cầu kiểm soát cá nhân của bạn.

Gợi ý thực tế
03Trẻ vị thành niên có được phép tham gia không?

Không. Chúng tôi áp dụng quy định nghiêm ngặt chỉ cho phép người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên tham gia và sẽ khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Gợi ý thực tế
04Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện thế nào?

Chúng tôi yêu cầu người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân hoặc hộ chiếu để đối chiếu ngày sinh đăng ký.

Gợi ý thực tế
05Tôi có thể thay đổi hạn mức nạp tiền đã cài đặt không?

Có. Tuy nhiên, để đảm bảo tính tự chủ, yêu cầu tăng hạn mức sẽ có thời gian chờ phê duyệt, trong khi yêu cầu giảm hạn mức sẽ có hiệu lực ngay.

Gợi ý thực tế
06Làm sao để biết tôi đang gặp vấn đề về kiểm soát?

Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, vượt quá ngân sách cho phép hoặc cảm thấy căng thẳng khi không tham gia, hãy sử dụng bài tự đánh giá của chúng tôi.

Gợi ý thực tế
07Tôi nên làm gì nếu cần trợ giúp từ chuyên gia?

Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để nhận thông tin liên lạc của các tổ chức tư vấn tâm lý và hỗ trợ kiểm soát hành vi chuyên nghiệp.

Gợi ý thực tế